51RUBY JEWELY DESIGN
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定制流程
1、 设计沟通，确定主石、款式及预算；
2、支付定金，定制顾问甄选合适主石；
3、出设计稿，确认效果图至客户满意；
4、按图开工，安排加工部门抓紧制作；
5、专业检测，送检测机构出鉴定证书；
6、成品确认，成品拍照给确认并付款；
7、商品送达，可上门取货或送货上门。
定制时间15个工作日起，依款式复杂程度定。
附加服务
1、免费刻字
可以根据您的要求在珠宝上刻汉字或英文。
2、免费更改戒圈
±2号内。部分群镶款、排钻款、条戒（车花戒）戒指因工艺限制无法改圈。
所有缩、放指圈在进行操作时都会存在相应的损耗，改圈前后饰品金重误差属正常损耗范围。
3、终身清洗保养服务
免费焊接项链、手链等饰品。
4、终身戒托以旧换新服务
金额按当日金价折算。
定制流程
1、退货条件
（1）必须是支付了全款的非定制产品；
（2）必须是未经佩戴过的全新商品（若有磨损或者吊牌损坏的一律视为已佩戴商品）；
（3）产品质量存在问题。
2、退货流程
当您购买的产品出现质量问题，可以在收到货品30天内（以发票上的出票日期为准）退还购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务，流程如下：
（1）联系客服确认是否符合货品退还条件；
（2）如果符合条件，请将所有原包装、质量鉴定书以及发票寄回本公司，出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样（可写“模具”、“样品”等字样）；
（3）请使用安全快递退货并对货品进行全额投保。
（4）51RUBY如贝将把首饰送至中国国家权威机构确认商品材质是否和我们寄送给您的商品品质一致，如您不能一同前往的，我们将视同您默认接受本公司提供的由国家相关鉴定机构出具的鉴定结果。
（5）完成检验确认无误后七个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品，完成退换货。
3、注意事项
（1）任何经过定制的(所有非现货类商品)、有雕刻的、经过改动或者调整过尺寸的、或者有其他方式损坏的货品，及特价产品，我们均不接受退换货（质量问题除外）。
（2）定制产品、所有雕刻有姓名、祝福语和定制者自己定义的雕刻产品，均属雕刻货物，除质量问题51RUBY如贝均不接受退货。
（3）因退货过程中发生的丢失和损坏，51RUBY如贝概不负责，敬请谅解。
（4）51RUBY如贝所有日期承诺均为日常天数，遇国家法定节假日可能会相应顺延，敬请谅解。
保养须知
1、洗手时勿佩戴，以免肥皂泡沫溅入珠宝缝隙中，而失去光泽。
2、从事需要使用腐蚀性产品的活动时（如园艺、清洁、清洗餐具），请勿佩戴，以免令珠宝上装饰的宝石受损。
3、参加剧烈运动时，请勿佩戴，以免震动和刮伤珠宝。
4、尽量避免将珠宝暴露于热源附近，剧烈温度变化将对宝石造成不可逆转的损害。
5、在喷洒香水和化妆时，化妆品中的化学成分可能会对某些宝石造成损害。
每种珠宝的保养要领不同，购买时可详询定制顾问。
安全物流
1、 上海中环内可由公司派专人送货上门；
2、其他区域委托专业物流公司保价快递，请验货后签收；
珠宝送达后，客户当场检验，如发现珠宝有质量问题可向上门服务的人员提出。
如没有问题则签收并保留好签收单，签收后若发现后续质量问题，可联系定制顾问进入维修、退换货等售后服务流程。
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